This is Service Design Thinking

Mit dem Grundlagenbuch „This is Service Design Thinking“ absolvierte Jakob Schneider nicht nur sein Designdiplom an der Fachhochschule Münster – vielmehr leistet er damit auch einen gelungenen Beitrag zur Methodenlehre im Service Design. Am 01.12.2010 ist das Buch erschienen.

„This is Service Design Thinking“ richtet sich sowohl an die Zielgruppe der Einsteiger und Studenten, als auch an Fortgeschrittene, denen neue Möglichkeiten und Werkzeuge angeboten werden sollen. Das Grundlagenbuch erhebt für sich dabei den Anspruch, auch erfahrenen Designern aus der Praxis zusätzliches Wissen anzubieten.

In dieser Form und in diesem Umfang gibt es ein solches Grundlagenbuch über Service Design noch nicht. Erstmalig orientiert sich die Herangehensweise bei der Gestaltung des Buches an den Methoden des Service Designs und schafft dadurch, glaubwürdig und kompetent aufzutreten. „This is Service Design Thinking“ ist damit selber das Ergebnis eines Service-Design Prozesses und folgerichtig Service-Design Produkt.

Die Intention des Autors, ein Dienstleistungsobjekt und Arbeitsbuch zu kreiieren, das Kompetenz ausstrahlt, wird durch die Gestaltung des Buches deutlich unterstrichen. Ein schlichtes schwarzes Cover, das bewusst keine Herausgeber auf dem Buchdeckel nennt. Ein dreifarbiger Farbschnitt, der demonstriert, dass es sich eigentlich um drei Bücher in einem handelt (Basics, Tools, Cases) und durch drei Lesebändchen unterstützt wird. Alles verpackt in einem handlichen Format. Gleich nach dem ersten Aufschlagen wird dem Nutzer klar, dass dieses Buch besondere Angebote bei der Benutzung präsentieren will und deutlich mehr anbietet als eine reine Textsammlung.

Am 01.12.2010 ist das Buch im renommierten Amsterdamer Verlag „BIS Publishers“ erschienen. Offiziell vorgestellt wurde es auf der „ServiceDesign and Innovation Conference“ in Linköping, Schweden.

Abschlussarbeit Jakob Schneider